IN&OUT(以下「私たち」といいます)では、大切なご家族の一員である犬をデイスクールでのお預かり、飼い主さまと共に行うレッスンプログラム等、各サービス利用に際しての規約があります。利用にあたっては利用規約へのご同意の上、各サービスを提供します。サービスのご利用は、利用される飼い主さまの責任において行われるものとします。

• サービス利用にあたり、全ての飼い主さまはサービス利用登録が必要となります。
• 飼い主さまの身分証のご提示と必要項目を利用登録シートに記入していただきます。
• 犬についての正確な情報をご申告ください。
• １年以内のワクチン注射接種証明書の原本
• 狂犬病予防注射接種証明書の原本をご提出いただき、コピー等を私たちで保管します。
• 子犬はワクチンプログラム終了から１週間以上経過した生後3ヶ月からご利用可能です。 (プライベートプログラムの場合、ワクチンプログラム終了前からのご利用が可能です)
• ノミ、ダニ、フィラリアの予防や駆除をされているかの確認をします。
• 犬に先天的、後天的疾患、疾病やアレルギーがある場合、通院・入院や現在治療中の場合、獣医師の診断で投薬・投与されている場合、妊娠の可能性や妊娠が確認されている場合、過去の怪我や病歴等、疾病・疾患に関することは、必ず事前申告をしてください。

以下の項目に該当する場合、事前にご申告ください。やむを得ずサービス提供のお断り、または制限をする場合があります。

• 身分証を提示いただけない方
• 病気の治療中、またはケガの治療中の犬。
• ヒート中(発情中)の犬。約1ヶ月程度お休みください。
• 顕著な体調不良、不衛生な状態であると私たちが判断した犬。
• サービスご利用当日の犬の体調不良やアクシデント等については、必ず事前にご報告ください。
• その他、私たちの判断によってお断りする場合があります。
• 反社会的勢力、反社会的勢力と関わりがある者はお断りします。

グループプログラム、デイスクール、ドッグシッティングをご利用の場合の追加事項

• 1年以内の混合ワクチン、狂犬病ワクチンが未接種の犬。
• ノミ、ダニ、フィラリアの予防や駆除をしていない犬。
• １0歳以上の犬(体力や健康状態によっては可)。
• 犬や人に対して過去に咬傷事故を起こしたことがあり、その行動傾向が著しい犬。
• 過度な興奮行動や不安反応が著しい犬。
• なれない環境下で、食事を食べなかったり、下痢等、体調を崩す犬もいます。ご承知の上でお申し込みください。
• 十分に犬の行動や状態に配慮しながら、業務を行っておりますが、予測不可能な犬の行動により怪我を負う、または負わせてしまう事を完全に防ぐことは不可能であり、事故が発生する可能性がゼロではないことを了承し、私たちに預託されるものとします。

• 全てのサービスは予約制です。
• ご予約はインターネット予約優先制です。
  お電話やメールからのご予約も可能ですが、業務中は返答が遅くなる場合があります。
• ご予約の時間に遅れる場合は、必ず事前にご連絡ください。
• ご利用のキャンセルや変更、延長、延期などについてはなるべく早めにご連絡ください。
  特に繁忙期の日時の変更やデイスクールの延長、延期等についてはご希望に添えない場合があります。
• デイスクールの利用終了は1ヶ月前までにお知らせ、もしくはお手続きください。
  更新期限を過ぎられた場合、予約待ちの方を優先します。

デイスクールでは、フリースペースを設けて、犬同士が遊ぶ時間等も設けています。 十分に安全に配慮し、それぞれの犬が安心して過ごせるように、以下の事項に該当する場合、犬たちの安全管理と円滑なサービス提供のためにやむを得ず、リードやマナーバンドの装着、サークルや間仕切り等を使用して他犬と分ける等の対処をとる場合があります。

• 体の大きさ等による力の差が大きい犬。
• 興奮の度合いが高い犬。
• 他犬に威圧的な行動をとる犬。
• 過去に咬傷事故を起こしたことがある犬。
• 不安やストレス反応が見られる犬。
• マーキング行動が顕著な犬。

お預かり中に体調不良と判断される場合、飼い主さまにお迎えのご連絡をします。

• 送迎料金については、距離に応じて決定します。
• 犬の安全管理のため、ケージやクレートに入った状態で送迎します。
• お約束の時刻に送迎できるように努めますが、当日の道路状況や天候、車両の故障、事故などに起因し時刻に間に合わない場合があります。
• 送迎時間遅延による損害賠償等についてはお支払い致しかねます。
• 駐車取締りが大変厳しくなっています。マンションへの送迎時は、犬をマンション下の待ち合わせ場所までお連れください（駐車スペースが確保できる場合は除く）
• 安全運転に十分配慮し送迎いたしますが、犬の車酔いや排泄による汚れ等については、一切の責任を負いかねますので予めご了承ください。
• 送迎の時間にご不在の場合や飼い主さまと連絡がとれない場合で、時間延長が発生した場合は、規定料金をご負担いただきます。

私たちに過失のない管理にも関わらず、1)サービス利用中の犬による利用施設や備品等の破損や汚損、2)他の犬や飼い主さま、店舗スタッフに怪我があった場合は、状況に応じて一部もしくは全ての費用を実費でご負担いただきます。

犬についての健康状態や持病等、その他の申告情報の秘匿により伝染性疾患の蔓延等、他犬に影響を及ぼした場合、治療に伴う全ての費用を実費でご負担いただきます。

レッスンプログラム中やお預かり中に発生した事故について、私たちの過失による怪我、死亡、逃亡については、1)獣医師による合理的な診察代金、その他治療に要した費用をお支払いします。2)死亡については上限30万円までとし販売相当額をお支払いします。

またサービス利用後24時間以内に犬の健康状態に異変が見られる場合、私たちにご連絡の上で獣医師の診断をお受けください。その異変の原因がサービス提供に起因するものであると獣医師により認定された場合、その旨が記載された合理的な反証のない診断書に基づき上記規定のご対応をします。

前項に定める場合、または以下の項目に該当する場合については、私たちは一切の責任を負いかねます。

• 自然災害起因する事故　　　　
• 予見不能な他犬からや場所での感染症
• 予見不能な健康状態の急変に伴う、怪我、病気、死亡
• 飼い主さまから健康状態等のお申し出がなく発生した不慮の怪我、病気、死亡
• リード、首輪、ハーネスなどの破損、施設の破壊行動に起因する逃亡
• 規定の治療費や死亡時の費用以外の慰謝料およびその他の損害賠償
• 事故等、被害のない他犬の飼い主さまからのお預かり等に関する慰謝料およびその他の損害賠償

お預かり中に不慮の事故による怪我や健康状態が急変した場合は、まずは私たちが応急処置を行う場合があります。

緊急処置を要する場合は、私たちのかかりつけ病院にて処置をとり、同時に飼い主さまの緊急連絡先にご連絡します。この際、ご連絡が前後する場合があります。
以下が緊急を要する事故対応の流れとなります。

1. 事故発生
2. 応急処置
3. 病院と飼い主さまへ連絡後、病院へ
4. お預かり中の他犬の対応
   施設の場合安全管理のため他犬はクレートやケージ待機。施設を施錠。
   車両で屋外にいる場合他犬も共に車両で病院へ同行、安全管理のためクレートやケージ内で車中待機。
5. 飼い主さまへのご報告と他犬の飼い主さまへのご連絡

お迎えや送迎時間に影響する場合もありますので、ご容赦ご協力をお願いいたします。

お預かり中の自然災害発生につきましては、安全確保を第一とし早急に飼い主さまへ緊急連絡をします。
ご連絡のとれた飼い主さまから犬の帰宅を決定します。
状況によっては迎えに来ていただく場合があります。ご容赦ご協力をお願いいたします。

送迎やお迎え等、犬のお引取り予定日から10日を経過してもご連絡が取れない場合、 飼い主さまは当該犬の所有権を放棄したものとみなし、処遇については私たちに一任していただきます。
10日以内に迎えにお越しの場合、お預かり中の料金、1頭につき、1日/10,000円を日数分を頂戴します。

提供サービスと料金設定は予告なく変更があることを予めご了承ください。

飼い主様からの退会と登録内容の削除の意思表示をいただきましたら、ご利用サービスの終了後、登録内容を削除します。

私たちの利用規約はご登録者の承諾を得ることなく、料金の改定を含む変更をいつでも予告なく行うことができます。
変更する場合、私たちのウェブサイトにて変更後の利用規約を掲載、その他私たちが適当と判断する方法により通知します。

利用規約に定めのない事項又は利用規約の解釈について疑義を生じたときは、双方誠意をもって協議、解決に努めるものとします。

2021年3月1日
IN&OUT