IN&OUT (以下「私たち」といいます)の、各サービスをお申し込み後にキャンセルされる場合、キャンセル料が発生する場合があります。予めご了承ください。

7日前〜当日キャンセルの場合は、原則キャンセル料が発生します。

• 7日前〜3日前キャンセルは、各サービス利用料の 50%
• 前日、当日キャンセルは、各サービス利用料の100%

サービス利用当日に料金のお支払い予定だった場合は、次回利用時に各サービス利用料のキャンセル割合分を合わせてのご請求となります。事前にお支払いの場合は、各サービス利用料のキャンセル割合分を差し引きます。

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下記の場合については、当日キャンセルとなります。

• ご連絡なくキャンセルとなった場合
• 前日、当日にご連絡があった場合
• サービス利用が始まってから中止となった場合
• その他、前日、当日に飼い主さま都合でキャンセルとなった場合

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下記の場合については、サービス利用日程の延期対応となります。
または、キャンセル回の料金を次回分(デイスクールの場合は翌月分)として充当します

• 7日前までにご連絡があった場合
• 自然災害や悪天候により、私たちがキャンセルと判断した場合
• その他、私たち都合によりキャンセルとなった場合(キャンセルの場合は、前日の22時までに判断し、飼い主さまへご連絡します)

・サービス利用料金を事前にお支払いであり、サービス利用の途中解約や退会される場合、返金対応をします。
原則、銀行振込の返金対応となります。ご返金に際して、振込手数料分を差し引いた金額での返金対応となります。

キャッシュレス決済の場合
各決済会社規定の仲介手数料と各銀行の振込手数料を差し引いた返金対応となります。 決済会社の決済手続き完了後のご返金についても銀行振込での返金対応となります。決済手続きが完了前の場合、別途の仲介手数料はかかりません。

予めご了承程、何卒よろしくお願い申し上げます。

2021年3月1日
IN&OUT